集团官网| 官方微信|
联系我们| 收藏本站|
中文|English|Français|Español
客服电话:95569
直销电话:400-111-1111

3. 续期服务常见问题

更新时间:2015-07-15 点击量:

1. 我今年的保费金额为什么和去年不一样?
如果你的保费金额发生变化,请检查你的保单是否有以下情况发生:
◆ 保险期间是否新增加了附加险?
若新增了附加险,保单的合计保费也是会相应增加的。
◆ 你投保的是否是住院医疗险?
医疗险的保费会根据被保险人的年龄进行调整。
◆ 你的职业有无变更?
职业类别发生变更,保费也会发生相应变动(主要涉及的是意外险)

2. 我已经按时存款了,为什么还是没有缴费成功?
客户按时存款只是我们成功转账的一个必要条件,还有一些条件也需同时满足,才能保证续期保费的正常交纳:
◆ 客户务必在存款前核对供转账的存折账号是否与“缴费通知书”和保单上的账号记录一致。
◆ 建议客户您在存款时所存的金额比所交的保费至少多10元,以便能顺利交纳保费。(注:不同地区不同银行对存折有最低限额规定,需符合银行的规定)